陈松松收费课程《视频客服系统V3.0》全套课程【价值1996元】

本站课程大致目录:

客户咨询现状

⊙客户加你第一件事就是找解决问题方法

⊙客户咨询问题往往会同问题同时咨询几家

⊙这期间如果有不回复或回复慢或不满意烦人随时关闭

⊙和你交流时间越长,对你信任越大,购买几率加大

⊙用户咨询问题就是给你机会

⊙把握用户咨询每个问题

改良话术6大渠道——竞价网站

竞价网站的成交话术和成交文案最好的

热门暴利行业

搜索引擎直接搜索相关词找到

找到持续投放竞价广告10天以上的10家

优化话术重要性

必须有高转化率的客服话术模板

必须对话术统一,否则无法监管,回答的五花八门

减少对每个客服人员进行培训时间和成本

把话术模板直接给他,只需要复制粘贴,不需要考虑

针对这个产品的问题就这样回答,全国统一,提高效率

表面上是优化话术,实际是升级产品和服务

这些话术需要长期持续的,不断沉淀的,随着用户变化而变化

观看视频可系统地学习,更好地掌握营销技巧!

【第2课】试听整节:KF1-1.策略篇_客服系统为何如此重要,就差临门一脚

【第3课】试听8分钟:KF1-1.实操篇_客服系统重要性实操演示

【第4课】课件2:KF1-2.策略篇_作为一个合格的金牌客服必须搞定的四大任务

【第5课】课件3:KF1-3.策略篇_为什么解决问题成为成交的关键环节

【第6课】课件4:KF1-4.策略篇_如何在最短的时间内快速了解一个陌生的产品

【第7课】课件5:KF1-5.策略篇_快速解决客户陌生问题给与客户满意答复

【第8课】课件9:KF1-5.实操篇_即时客服速成详细细节实操演示

【第9课】课件6:KF1-6.策略篇_通用的回复客户问题模版

【第10课】课件7:KF1-7.策略篇_任何行业

【第12课】课件1:KF2-1.策略篇_客服发现问题3种方式

【第13课】课件10:KF2-1.实操篇_客服发现问题3种方式实操演示

【第15课】课件1:KF3-1.策略篇_记录问题的四种方式与高效的管理

【第16课】课件11:KF3-1.实操篇_记录问题四种方式与高效管理演示

【第18课】课件1:KF4-1.策略篇:视频客服话术优化重要性

【第19课】课件2:KF4-2.策略篇_最好的6种改良话术渠道,即学即用

【第20课】课件7:KF4-2.实操篇_改良话术6大渠道详细实操演示

【第21课】课件3:KF4-3.策略篇_如何通过咨询问题2步走让你的对手倾囊话术

【第22课】课件8:KF4-3.实操篇_咨询问题2步走彻底实操演示,曝光对手话术

【第23课】课件4:KF4-4.策略篇_如何对我们的客户以及相关问题进行分组

【第24课】课件9:KF4-4.实操篇_针对客户和问题、答案分组演示

【第25课】课件5:KF4-5.策略篇_视频客服2个话术管理工具

【第26课】课件10:KF4-5.实操篇_2个话术管理工具实操演示

【第27课】课件6:KF4-6策略篇_视频客服系统最终总结

【第28课】课件11:KF4-6.实操篇_客服系统现场实战咨询演示全流程

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  • 9.9RMB

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